1. 我的錢包是什麼？
它是一個連接到您的 SHEIN 帳戶的虛擬錢包，如果您退回商品並選擇接收錢包積分而不是使用原始付款方式的現金退款，您將能訪問您的錢包積分。錢包積分可用於未來在 SHEIN 或在任何時候以原始付款方式退款，但須遵守條款和條件。
2. 我如何使用我的錢包？
您可以在結帳時在電子錢包中查看您的電子錢包餘額並將其應用於您的購買。
請注意，如果您選擇用於支付訂單的貨幣與您錢包中的錢包餘額不同，則您的錢包餘額將不會出現在結帳頁面上。
3. 如果我已經申請了獎勵積分和/或優惠券代碼，我還可以使用我的電子錢包支付嗎？
是的！您可以使用您的錢包積分以及優惠券和獎勵積分。
4. 我如何從我的錢包中提款？
只需點擊 WITHDRAW WALLET CREDIT 按鈕，輸入您想要提取的金額，然後點擊 SUBMIT 進行驗證。資金將通過相關付款代理或原始付款的信用卡退回您的帳戶。
5. 提款後多久會出現在我的帳戶裡？
資金通常需要 1-5 個工作日才能出現在您的付款代理帳戶中，或者需要 7-14 個工作日才能將資金存入您的信用卡。
請記住，資金將退回到用於支付的原始帳戶，無論是 PayPal 帳戶、其他支付代理帳戶還是信用卡。
6. 我可以將 Wallet Credit 提取到另一張卡上嗎？
錢包信用不能提取到另一張卡。資金將退回到您的相關付款代理帳戶或原始付款所用的信用卡。
7. 我可以將我的錢包餘額轉移到另一個 SHEIN 帳戶嗎？
非常抱歉，無法將錢包積分從一個 SHEIN 帳戶轉移到另一個帳戶。如果您想提取您的錢包積分，您可以使用撤回錢包積分功能。資金將退還到您在相關付款處理代理處的帳戶或進行原始付款的信用卡。
8. 為什麼我不能提取我的錢包信用？
請確保您輸入的提款金額不超過錢包信用額度。
9. 我從來沒有使用過My Wallet Credit，為什麼我的錢包是空的？
如果您使用電子錢包結帳並下訂了未付款訂單，則應用的電子錢包積分將保留在未付款訂單中。
如需恢復錢包積分餘額，只需點擊“我的訂單”中的“取消”按鈕取消訂單，錢包積分將退還至您的錢包。