SHEIN隱私政策

生效日期： 2022年2月25日
簡介和概述
本隱私政策（ "政策" ）解釋了在訪問本網站或使用其運營商提供的其他服務時，將如何收集、使用、共用和處理您的個人資訊，包括任何書面或電子通信和購買（統稱為 "服務" ）以及您與該資訊相關的權利和選擇。
包括本網站SHEIN.com（ "網站" ）、我們的移動應用程式（ "APP" ）、我們在社交媒體平臺上的帳戶和粉絲頁面（ "社交媒體帳戶" ）所提供的任何服務，以及公司擁有和運營的任何其他網站、頁面、功能或內容皆適用本政策。
負責通過網站和應用程序銷售產品並提供服務（亦是收款主體）是Fashion Choice Pte., Ltd, 新加坡 573969，中景城#06-76，新明巷 22 号。作为 Roadget Business Pte. 有限公司（註冊號：201939698G）.,的被许可方， 12 Marina Boulevard, #15-01, Marina Bay Financial Centre, Singapore 018982。 因此，術語“公司”、“我們”和“我們的”指的是不同的主體。
在訪問或使用我們的服務之前，請閱讀我們的 條款和細則 以及本政策。 如果您不能同意本政策或條款和細則，請不要訪問或使用我們的服務。 使用我們的服務，即表示您接受所使用網站上的條款和細則以及隱私政策。
變更本政策的權利：我們可能會不時修改本政策，以及時反映處理您的數據處理方式，如果我們進行更改，我們將通過修改本政策頂部的生效日期或修改日期來通知您。如果我們進行了重大更變，對您的隱私權產生了重大影響，我們將提前通知，並在 SHEIN網站或其他SHEIN伺服器上，或通過其他聯繫方式（如電子郵件）明確說明，以便您在繼續使用服務之前能夠查看變更的內容。如果您不同意修改後的政策，請立即停止使用服務。
即時資訊： 此外，我們可能會向您提供有關我們服務特定部分的個人資訊處理做法的實時披露或附加資訊。此類通知可能會補充解釋本政策，或為您提供有關我們如何處理您的個人資訊的其他選擇。
內容
按下下面的連結以轉到本政策的特定部分。
1. 我們如何收集和使用您的個人資訊
我們尊重我們數字資產的訪問者以及我們產品和服務的用戶隱私，我們致力於通過遵守本政策來保護他們的隱私。 當您使用我們的服務時，我們將會收集您的個人資訊。
個人資訊是識別或使個人可識別的任何資訊。個人資訊的定義（在本隱私政策中與術語“個人數據”互換使用）取決於您的居住地。根據本隱私政策，只有適用於您居住國的定義才適用於您。
個人資訊不包括已經有效地不可逆轉地匿名化或數據，因此無論是與其他資訊結合還是以其他方式，我們或其他人都無法再識別您的身份。
我們收集和使用您的個人數據以支持一系列不同的活動或商業目的。我們收集您個人資訊的目的和類型列在下表中，包括與所列個人數據的使用目的或根據原始收集合理預期的使用目的。
目的 我們收集的個人數據
在我們這裡創建一個帳戶並管理您的帳戶，為您提供我們的服務；
  • 在我們的網站或應用程序上註冊的聯繫資訊，包括電子郵件地址和密碼；
  • 個人資訊數據，包括您的風格偏好（如果您出於個性化目的自願選擇提供）。
履行或處理訂單；
  • 身份和聯絡資訊，例如姓名、電話號碼和送貨地址，以及財務資訊或付款帳戶資訊，用於交付、退貨、退款、銷售稅確定和付款操作；
  • 我們服務中的交易詳情，例如退貨和退款詳情、禮品卡號碼和訂單歷史記錄，以履行基本功能，包括處理您的付款和退貨申請，以及讓您了解訂單狀態和運輸物流；
  • 基於 IP 地址級別的位置數據，根據顯示適當的本地網站、語言或用戶體驗來定制您的體驗。
提供客戶服務和支持，或為您提供與服務相關的通訊；
  • 您通過各種渠道（例如電子郵件、電話、社交媒體、郵件、即時聊天和我們的客戶服務平台）與我們的通信歷史記錄，以響應您的申請，以及讓您了解您的帳戶和服務的最新訊息；
  • 您根據我們的條款和細則上傳到我們伺服器的照片，以提供產品建議並允許您自願向其他潛在客戶展示購買或佩戴商品得樣式。
進行行銷、廣告或其他促銷活動；
  • 用於電話行銷和電子郵件行銷目的的聯繫資訊，例如電話號碼和電子郵件地址；
  • 不可直接識別的設備標識符號、操作系統資訊和 cookie 資訊，用於指導和衡量我們提供的廣告有效性；
  • 有關您如何使用我們的服務（例如瀏覽、添加到您的購物車、保存商品、下訂單和退貨）的數據，用於市場研究、統計分析和根據您在我們網站上的活動顯示個性化廣告和推播優惠；
  • 當您自願參加我們組織的競賽、市場調查、活動或其他行銷活動時的聯繫方式和身份資訊，例如姓名、電子郵件地址和電話號碼；
  • 與第三方廣告商共享您的個人數據。
  • 姓名、電子郵件地址和/或電話號碼，如果您通過伺服器或第三方平台參加促銷或計劃，例如 SHEIN VIP 計劃（“促銷”）。在適用法律允許的情況下，SHEIN 或促銷贊助商也可能將您的資訊用於行銷目的。在適用法律允許的情況下，您參加促銷活動可能會使您的資訊添加到我們的郵件列表以及我們的促銷合作夥伴的郵件列表中。接受獎品可能需要您（除非法律禁止）允許我們通過網站或應用程序公開發布您的某些資訊，例如在獲獎者頁面上。
改進我們的產品或服務，或個性化；
  • 在我們的網站或應用程序中收集您的設備資訊和使用數據，用於故障分析、故障排除和系統維護，以及為您設置默認選項，例如語言和貨幣；
  • 當您選擇地提供此類信息時，我們可能會收集無法識別您身份的一般個人數據，例如體型、個人身高、胸圍/腰圍/臀圍和體重。 例如，我們可能會使用這些資訊來推薦服裝尺碼或款式、個性化，或為您提供合身預測服務；
  • 為了我們的業務需求和個性化，在我們的企業組織內部和內部共享您的個人數據；
  • 我們會收集您的“喜歡”記錄和投票，當您在兩個商品之間做選擇時，以提供偏好設置選項；
  • 您選擇在服務的公共區域發布的顯示資訊，例如客戶評論。
防止和調查欺詐和其他非法活動
  • 通過服務自動收集的資訊，例如瀏覽器類型、設備資訊、操作系統和帳戶設置資訊，用於預防和檢測欺詐以及降低信用風險；
  • 風險控制和欺詐報告的登入數據；
  • 帳單地址以驗證付款資訊。
遵守法律或合規要求
  • 身份資料，例如與身份證或護照相關的資訊，用於清關目的；
  • 交易歷史和某些身份資訊，用於處理和解決法律糾紛、監管調查目的，以及遵守主管執法機構或法院的合法要求。
其他目的
  • 我們可能會將您的資訊用於在您向我們提供個人資訊之前向您披露的任何其他目的，或者在您允許，或在您的指示下，為提供服務或其他相關產品和/或服務所必需的合理用途。
請注意： 當您通過電子郵件或我們伺服器上的表單與我們溝通時，或者當您通過我們的伺服器公開分享內容時，我們要求您 不要向我們發送與您自己或他人有關的任何敏感資訊。 我們不收集或存儲敏感資訊或特殊類別的資訊。
2. 分享您的個人資訊
我們可能會向以下各方披露和共享您的個人資訊。
  • A. 在我們的公司組織內 。公司是公司組織的一部分，該組織擁有多個法律實體、業務流程、管理結構和技術系統。 我們可能會與我們的相關集團公司以及在某些情況下與我們公司集團的其他附屬公司共享您的個人資訊，以用於業務維護和個性化連續性目的，例如，以便您可以在我們的數位服務中享受個性化的用戶體驗，為您提供個性化服務服務，或根據您的要求或偏好採取行動。
  • B. 服務提供商 。我們可能會與下表所列的以下類型的第三方服務提供商共享您的個人資訊：
    • 供應商/服務提供商/處理器
    		提供的服務
    IT系統及軟件服務商 網站託管服務（包括雲端存儲）、移動應用程序或軟件優化服務、客戶關係管理軟件、電子郵件服務提供商或系統維護服務。
    支付服務提供商 第三方支付處理服務。
    行銷和廣告服務 協助通過多種溝通渠道接觸潛在的新客戶，或與在其網站上推廣我們產品的關聯公司分享。
    訂單履行服務提供商 為您購買的商品提供物流、倉儲和配送服務、退換貨服務以及訂單狀態通知服務。
    客戶服務提供商 協助客戶服務和支持。
    防欺詐和資訊安全服務商 身份驗證、欺詐預防或信用風險降低服務，以保護我們的網站/應用程序和我們的業務。
    您選擇的其他服務提供商 其他第三方，例如尺碼推薦和合身預測服務提供商，如果您選擇讓我們為您提供產品推薦。
  • 根據我們的書面指示，我們努力確保我們的第三方服務提供商只能將您的數據用於提供給他們的目的，並在此類目的必要的範圍內使用。
  • C. 保持法律和監管合規性 。 我們有權根據法律要求或在我們認為有必要披露您的個人資訊以保護我們的權利和/或遵守司法程序、法院命令、監管機構的要求或向我們提供的任何其他法律程序時披露您的個人資訊。我們也可能會在我們認為合理的情況，如執行我們的協議或政策所必需的情況下披露您的信息，或者如果我們認為披露將有助於我們保護公司或我們客戶的權利、財產或安全。
  • D. 聯合品牌服務和功能 。我們的部分服務可能作為聯合品牌服務和功能的一部分提供。我們將根據您自願使用或參與聯合品牌服務或功能，與我們的聯合品牌合作夥伴共享您的個人資訊。聯合品牌合作夥伴對您的個人資訊的使用將受聯合品牌合作夥伴的隱私政策約束。如果您希望拒絕聯合品牌合作夥伴將來使用您的個人資訊，您需要直接聯繫聯合品牌合作夥伴。
  • E. 同意 。經您同意，我們可能出於任何目的披露您的個人資訊。
  • F. 公司交易 。我們可能會在合併、剝離、重組、解散或出售或轉讓某些產品的情況下向買方、潛在買方、公司附屬公司或其他繼承人披露個人資訊，包括帳戶資訊、電子錢包餘額或積分資訊。或我們的所有資產，無論是作為持續經營企業還是作為破產、清算或類似程序的一部分，在這些程序中，我們持有的有關我們服務用戶的個人資訊屬於轉讓資產。您承認並同意我們將您個人資訊的權利轉讓或轉移。
請注意，我們可能會不受限制地披露有關我們服務用戶的所有或匿名資訊，這些資訊不會識別任何特定個人。
3. Cookie、基於興趣的廣告、廣告選擇
我們可能會使用cookie、標籤、網絡像素和類似技術來自動收集有關我們服務所需的資訊。 Cookie或標籤是一些代碼，使我們的技術合作夥伴不能直接識別您身份。如果法律要求，我們將在使用 cookie 或其他跟踪技術之前徵求您的同意。 本節中的資訊描述了我們對 cookie 的使用以及您擁有控制 cookie 用於廣告相關目的的能力。
  • A. Cookies 。Cookies 是網站或其提供商通過您的網絡瀏覽器傳輸到您設備硬盤的小型網絡文件，使網站或提供商的系統能夠識別您的瀏覽器並記住某些資訊。
  • 通常，我們將第一方和第三方 cookie 用於以下目的：使我們的服務正常運行；在您使用我們的服務期間提供安全的瀏覽體驗；收集有關您使用我們服務的被動資訊； 衡量您如何與我們的行銷活動互動； 幫助我們改進我們的服務； 並記住您的偏好以方便您使用。
  • 我們在我們的服務中使用以下類型的 cookie：
    • 絕對必要的 Cookie。 這些 cookie 是必不可少的，因為它們使您能夠使用我們的服務。
    • 功能性Cookie。 我們使用功能性 cookie 來記住您的選擇，以便我們可以定制我們的服務，為您提供增強的功能和個性化的內容。
    • 性能或分析Cookie。 這些 cookie 收集有關您如何使用我們的服務的被動資訊，包括您訪問的網頁和您點擊的連結。我們使用此類 cookie 收集的資訊來改進和優化我們的服務。
    • 廣告或定向 Cookie。 這些 cookie 用於使廣告推播與您更相關。它們執行的功能包括防止同一廣告不斷重複出現、確保廣告正確顯示給廣告商，以及在某些情況下根據您的興趣選擇廣告。我們的第三方廣告合作夥伴可能會使用這些cookie 來建立您的興趣檔案並在其他網站上提供相關廣告。您可以禁用這些 cookie 的使用，如下所述。
  • B. 您的選擇 。您的瀏覽器可能會為您提供拒絕部分或所有瀏覽器cookie 的選項。 您也可以從瀏覽器中刪除 cookie。 您可以通過執行以下概述的步驟來行使與我們服務上提供的 cookie 相關的偏好。
    • 第一方Cookie。 您可以使用瀏覽本網站的瀏覽器來啟用、禁用或刪除 cookie。 為此，請按照瀏覽器提供的說明進行操作（通常位於“幫助”、“工具”或“編輯”設置中）。 請注意，如果您將瀏覽器設置為禁用 cookie，您可能無法訪問網站的安全區域。 此外，如果您禁用 cookie，服務的其他部分可能無法正常工作。 您可以在 https://www.allaboutcookies.org 上找到有關如何更改瀏覽器 cookie 設置的更多資訊。
    • 第三方 Cookie。 許多收集個人興趣資訊的廣告公司是數位廣告聯盟 (DAA) 或網絡廣告促進會 (NAI) 的成員，人們可以在其中選擇退出基於來自他們的會員廣告。 要選擇退訂接收廣告，須從每個組織的各自參與公司設定，請訪問 DAA 的退訂門戶網站 https://optout.aboutads.info/ ，或訪問 NAI 的退訂門戶網站 https://optout.networkadvertising.org/?c=1 。 歐盟居民可以通過訪問 https://www.youronlinechoices.eu/ 選擇退出由歐洲互動數位廣告聯盟的參與成員組織提供的線上廣告。 有關使用這些技術的第三方廣告網絡和類似實體的更多資訊，請參閱 https://www.aboutads.info/consumers .
    • 我們不能控制第三方收集或使用您的資訊來提供相關的廣告。 但是，這些第三方可能會為您提供選擇不以這種方式收集或使用您個人資訊的方式。 此外，大多數網絡瀏覽器都提供與設置 cookie 首選項相關的幫助頁面。 可在此處找到以下瀏覽器的更多資訊： Google Chrome 、 Internet Explorer 、 Mozilla Firefox 、 Safari（桌面） 、 Safari（移動） 、 Android 瀏覽器 、 Opera Mobil 。
    SHEIN堅持數字廣告聯盟的自我監管原則
  • C. 網絡像素 。為了了解我們的行銷活動或其他服務目標的執行情況，我們有時會使用轉換像素，當您點擊特定按鈕或到達特定頁面時，它會觸發一小行代碼告訴我們 （例如，在您完成訂閱我們的一項服務的程序或完成我們的一份表格後的感謝頁面）。 我們還使用網絡像素來分析我們服務的使用模式。 像素的使用使我們能夠記錄特定設備、瀏覽器或應用程序訪問了特定網頁。
  • D. 分析 。我們可能會使用第三方服務提供商來監控和分析我們服務的使用情況。目前，我們使用 Google Analytics 。 Google Analytics 是一種網路分析服務，用於追蹤和報告站點流量。有關 Google 隱私慣例的更多資訊，請訪問 Google 隱私和條款網頁： https://policies.google.com/privacy?hl=en 。 Google Analytics Opt-out Browser Add-on 使訪問者能夠阻止他們的數據被 Google Analytics 收集和使用，可從以下網址獲取： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 。
  • E. 行為再行銷 。在您訪問我們的服務後，我們還使用再行銷服務在第三方網站上向您做廣告。為此，訪問者按我們服務上的某些操作（例如，訪問時長）進行分組。這使我們能夠了解您的偏好並向您展示個性化廣告，即使您目前正在瀏覽另一個也使用同一廣告平台的網站。我們使用 Google Ads、Bing Ads 和類似的廣告網絡。
  • F. 其他追蹤技術 。我們網站的頁面可能使用 Java，這是嵌入網站和應用程序各個部分的代碼片段，可支援各種操作，包括加快某些功能的刷新速度或監控各種線上組件的使用情況； 實體標籤是一種 HTTP 代碼機制，允許在您的瀏覽器中進行存取或“緩存”部分網站以加速網站性能；而 HTML5 本地存取，則允許在您的瀏覽器中存取或“緩存”來自網站的數據，以便在重新訪問網站時在 HTML5 頁面中存取和檢索數據。
  • G. 請勿追踪 。某些 Internet 瀏覽器，例如 Internet Explorer、Firefox 和 Safari，包括傳輸“請勿追踪”或“DNT”信號的能力。 由於尚未採用統一的“DNT”信號標準，我們的網站目前不處理或響應“DNT”信號。
4. 安全注意事項
我們維護旨在保護和防止濫用您個人資訊的物理、電子和程序保護措施。 我們的安全措施包括行業標準的物理、技術和管理措施，以防止未經授權訪問或披露您的資訊。
互聯網並不是一個絕對安全的環境。 我們強烈建議您使用安全的方法並使用複雜的密碼來幫助我們確保您帳戶的安全。我們還強烈建議您不要與他人共享您的密碼，也不要在我們的服務中重複使用您在其他網站或應用程序上使用的密碼，因為這樣做會增加您成為攻擊或其他惡意網絡行為受害者的可能性。如果您認為您的帳戶或個人數據的安全性受到損害，請立即通過我們的專用 隱私中心 或如下文“聯繫我們”部分所述的方式與我們聯繫。
5. 您的權利
我們非常重視您對個人資訊的關注，使您有充分的能力保護您的隱私和安全。要行使您的權利，您可以通過我們專門的 隱私中心 與我們聯繫（參見第 11 節）。
5.1 訪問、更正和刪除您的個人資訊 您有權訪問、更正或刪除我們收集的個人資訊。為保護您個人資訊的隱私和安全，我們可能會要求您提供數據，以便我們確認您的身份和訪問此類數據的權利，以及搜索並向您提供我們維護的個人數據。在某些情況下，適用的法律或監管要求允許或要求我們拒絕提供或刪除我們維護的部分或全部個人資訊。為了行使您的權利，您可以在網站或應用程序上的客戶帳戶中進行更新，或者您可以聯繫我們專門的 隱私中心 。如果我們認為更改會違反任何法律或法律要求或導致資訊不正確，我們可能不會滿足您刪除或更改資訊的申請。
5.2 取消訂閱我們的優惠訊息 如果您不再希望我們使用您的電子郵件帳戶向您發送優惠電子郵件或非交易性宣傳材料，請直接單擊我們發送給您的任何電子郵件消息底部的取消訂閱連結或通過我們專門的 隱私中心 與我們聯繫。
6. 保留
我們將出於本政策中規定的目的以及備份、存檔、欺詐預防或檢測或審計目的保留您的個人資訊。我們還將在必要的範圍內保留和使用您的個人資訊，以遵守我們的法律義務（例如，如果我們需要保留您的數據以遵守適用法律）、解決爭議並執行我們的法律協議和政策。
如果您不再希望成為我們的客戶，或不再使用或訪問我們的服務，您可以要求我們關閉您的帳戶並通過 隱私中心 刪除我們關於您的所有個人資訊（請參閱第 11 節），但須遵守某些法律要求。
如果您向我們發送信件，包括電子郵件，我們會在您的帳戶記錄中以電子方式保留此類資訊。我們還將以電子方式保留我們發給您的客戶服務信件和其他信件。我們保留這些記錄以衡量和改進我們的客戶服務並調查潛在的欺詐和違規行為。隨著時間的推移，我們可能會在法律允許的情況下刪除這些記錄。
我們還將保留服務使用數據以供內部分析之用。使用數據通常會保留較短的時間，除非該數據用於加強安全性或改進我們網站的功能，或者我們有法律義務將這些數據保留更長時間。
7. 第三方網站
我們的應用程序或網站可能包含第三方網站的連結。本政策不適用於這些第三方網站。我們建議您閱讀您訪問的任何其他網站的隱私聲明，因為我們不對這些網站的隱私慣例負責。
8. 兒童
我們的服務不針對 16 歲以下的兒童或未成年人（由適用的國家法律定義），並且我們不會有意收集他們的個人資訊。如果您是未成年人，請不要嘗試填寫我們的表格或將您的任何個人資訊發送給我們。如果未成年人在未經父母或監護人同意的情況下向我們提供了個人資訊，父母或監護人應立即聯繫我們（見第 11 節）以刪除相關個人資訊並取消該未成年人的訂閱。
如果我們發現未成年人向我們提供了個人資訊，我們將採取措施立即從我們的文件中刪除此類資訊。正如我們的條款和條件中進一步描述的，請不要上傳展示其他人的照片，尤其是未成年人。
9. 社交媒體帳戶
我們在不同的社交媒體平台（ “社交媒體帳戶” ）上經營賬戶和粉絲頁面，例如 Facebook 、 Instagram 、 Twitter 、 YouTube 、 Pinterest 、 Snapchat 和 TikTok 如果您訪問我們任何一個社交媒體帳戶，您將啟動各種數據處理操作。如果您不向我們提供您的個人數據，則需要此類數據的社交網絡平台的某些功能將無法或僅在有限範圍內提供給您。
作為社交媒體帳戶的所有者，我們通常只能看到存儲在您在此類社交媒體平台上的公開個人資料中的資訊，並且僅當您在訪問我們的社交媒體帳戶時登入的個人資料。此外，當您通過我們任何一個社交媒體帳戶與我們聯繫時，我們可能會處理您提供給我們的數據（例如：如果您創建貼文，或通過 Facebook 向我們發送私人訊息）。如果您訪問我們任何一個社交媒體帳戶，則相應社交網絡的運營商也會處理您的數據，無論您自己是否在相應社交網絡中擁有個人資料。各個數據處理操作及其範圍因營運商而異。此外，社交網絡的各個營運商向我們提供匿名使用統計數據，我們用它來改善用戶體驗。
10. 存儲和傳輸您的個人數據。
當您訪問或使用我們的服務時， 您的個人數據可能會被處理或轉移到您居住的國家/地區之外。 此類國家或司法管轄區的數據保護法律可能在某些方面與您居住的司法管轄區的法律有所不同或保護性較低。如果您不希望您的資訊被轉移到您居住的國家或司法管轄區以外的地方、處理或維護，您應立即停止訪問或使用服務。有關這些傳輸的更多詳細資訊以及我們用於促進此類傳輸的保障措施，請通過我們的專用 隱私中心 與我們聯繫。
11. 聯繫我們
如果您對您的個人資訊或本隱私政策中的任何資訊有任何疑問或疑慮，請通過我們專門的 隱私中心 與我們聯繫。您也可以通過我們網站上的 客戶服務平台 與我們聯繫。
我們的隱私辦公室可以通過電子郵件 legal@shein.com 或以下郵寄地址以書面形式聯繫我們：
SHEIN隱私辦公室
12 Marina Boulevard
#15-01, Marina Bay Financial Centre
Singapore 018982